|
| Usability testing |
Udvælgelse af testpersoner:
Brugerens kendskab til teknologien spiller en afgørende rolle i
undersøgelsensresultat og der bør derfor vælges testpersoner, der ikke har den
største erfaring med det der skal testes.
- "Dumme" testpersoner giver værdifulde resultater- Vælg test personer der ikke
har erfaring med det medie, der skal testes. Herved opnås de mest værdifulde
resultater i forhold til brugervenligheden af produktet. Erfarende brugere giver
ikke et realistisk billede af, hvor der kan være problemer med navigationen
eller brugergrænsefalden. Selv erfarende brugere foretrækker systemer der er
nemme at benytte, fordi de i princippet ikke gider at bruge tid på at sætte sig
ind i nye systemer. Derfor bør sites og programmer opbygges og struktureres
simpelt.
- Undgå for dumme testpersoner - Der kan være brugere der er for dumme
som testpersoner - Personer der endnu ikke har forstået at benytte teknologien,
vil have problemer med de basale minimumsfærdigheder, og vil i testsammenhænge
give et misvisende resultat.
- Producenter og testresultater - Producenter kan ikke lide brugertest
der giver dem et dårligt resultat - derfor anvender de ofte personer der har
erfaring med nettet og så på den måde opnår de et godt resultat når de tester
deres produkt.
- Lyt til dine brugere - Det er min anbefaling at lytte til brugeren -
dels når de har svært ved at finde ud af navigationen og i formidlingshenseende.
|
| Testgruppens størrelse: |
For at opnå en indikation af problemer med brugergrænsefladen behøves du
ikke, statistisk at bruge mere end 5 personer. Forskellen mellem den 5 og den 6
person giver ikke markant
kvalitetsmæssig forbedring af testen. Derfor er en testgruppe på 5 personer nok
de indledende undersøgelser.
For mere præcise undersøgelser skal
testgruppen være af en statistiskvalgt størrelse, hvor der kan
udledes/konkluderes mere præcise postulater. Jakob Nielsen anbefaler 15 personer
for at få et præcist resultat.
|
|
