| Usability testing |
Den optimale testmetode ville være at lade brugere udføre forskellige handlinger i systemet og
undervejs rette de uhensigtsmæssigheder der måtte opstå. I praksis er det meget få systemer, hvor dette er muligt, eftersom systemer
og webløsninger i dag er meget store og komplekse. Derfor vil det være en fordel at lave løsningen, som
papirdesign før den produceres. Papirdesign kan testes på brugere ved at give dem nogle opgaver, de skal
løse. Er der problemer med at løse forskellige opgaver, kan disse rettes inden produktionen starter.
Det er bedre at lave mange små tests end en stor. Det efterfølgende eksempel er en test udført på dette site.
Testgruppens størrelse er 4 testpersoner (voksne personer).
|
| Point |
| |
Betydning |
Point |
| F |
Fejl |
0 |
| D |
Delvist en succes |
50 |
| S |
Succes |
100 |
|
 |
| Test setup - 6 handlinger |
H1: Find den seneste opdateret side og derefter gå til startsiden.
H2: Find frem til et eksempel på en kravspecifikation (PDF-fil)
H3: Find frem til oplysninger om testgruppers størrelse.
H4: Vælg menupunktet Interaktiv derefter vælg produktioner. Her skal du placere noget hår
på personen og se det rigtige resultat.
H5: Send en e-mail til webmaster
H6: Find frem til informationer om web-teknologien ”Flash”
|
| |
H1 |
H2 |
H3 |
H4 |
H5 |
H6 |
| Bruger 1 |
S |
F |
D |
S |
F |
S |
| Bruger 2 |
D |
S |
F |
S |
S |
S |
| Bruger 3 |
S |
D |
F |
D |
S |
F |
| Bruger 4 |
S |
D |
D |
S |
D |
S |
|
|
| Resultat: |
Resultatet af den første test afslørede, at brugere ønskede en "tilbage til toppen"
og index i toppen af de lange sider. Dette ville sparet dem tid, når de skulle finde oplysninger
omkring et specifikt emne. Mail ikonen, som på det tidspunkt var en kuvert uden tekst, blev ikke forstået
af urutinerede brugere. Dette medførte, at ikonen fik teksten "Mail" og der blev placeret et e-mail link
i bunden af siden.
Det første resultat (12+(7*05))/24 = 65%
|
