|
| Hastighed på nette |
Selvom mange har forudsagt, at der vil komme problemer med båndbredden, er problemet ikke blevet løst. Først i 2003 vil svartiden være acceptabel på nettet, og først omkring 2008 vil low-end brugere have en acceptabel svartid.
Langsomme svartider er et alvorligt problem i brugervenligheds-sammenhæng. Er svartiden for lang begynder brugeren at fortage sig noget andet eller prøver på at kalde funktionen igen.
Problemet kan afhjælpes ved at fortælle brugeren, hvad der sker.
|
| System-feedback / hastighed... |
- 0.1 sekund - er omkring grænsen for, at
brugeren oplever, at systemet reagerer øjeblikkeligt, hvilket betyder
at der ikke er behov for feedback fra systemet for at vise et forventet
resultat.
- 1.0 sekund - er grænsen for hvornår et flow opleves som
være forstyrret, selvom brugeren opdager forsinkelsen. Normalt vil
der ikke være behov for et specielt feedback for forsinkelse på mere
end 0.1 - men mindre end 1.0 sekund. Men brugeren mister fornemmelsen
af at arbejde direkte med data.
- 10 sekund - er grænsen for at fastholde
brugerens opmærksomhed på det er foregår. Hvis ventetiden er længere,
begynder brugeren at foretage sig andre ting mens der ventes på at
computeren færdiggøre opgaven. I dette tilfælde bør brugeren have
besked om, hvor lang tid der er tilbage før opgaven er løst. Denne
type feedback en yderst vigtig, hvis svartider varierer meget fra
gang til gang, fordi brugere ikke ved hvad der kan forvente.
|
| Regler ved system-feedback |
Normalt skal svar tider være så hurtige
som muligt - men det er også muligt at få computeren til at regere
så hurtigt at brugeren ikke opfatter ændringerne ved feedback. Eksempelvis
ved scrolling lister, bevæger den sig så hurtig at brugeren ikke kan
stoppe i tide ved det ønskede element.
For forholdsvis hurtige handlinger mellem 2 til 10 sekunder vil en
% færdiggjort indikator være i overkanten. Faktisk vi anvendelsen
af en indikator i disse tilfælde være til stor gene for brugeren i
og med indikatoren vil blinke så hurtigt på skærmen at brugeren stresses
og samtidigt ikke når at opfatte, hvad der formidles.
Systemer kunne designe med en mere ensartet statuslinie. En af de meget udbrede løsninger
er at kombinere en optaget musemarkør med et hurtigt skiftende nummer
i et lille felt nederst på skærmen, som indikerer, hvor meget der endnu
ikke er blevet behandlet.
|
| Kilde:
Jakob Nielsen |
|
