| Meget alvorlig |
| Ny teknologi |
Brugere støder ofte på at skulle downloade, det sidste
nye plug-in, før en side kan vises, og mange vælger at forlade siden i stedet for.
Brugere, der møder JavaScript fejl, forlader ofte øjeblikkeligt siden. "Det er ikke
det værd, når der er 5 billioner andre sites at besøge." |
| Download tid |
Selvom mange har forudsagt, at der vil komme problemer med båndbredden,
er problemet ikke blevet løst. Først i 2003 vil svartiden, være acceptabel på nettet,
og først omkring 2008 vil low-end brugere have en
acceptabel svartid. |
| Uaktuel information |
Ikke opdateret information er en sikker vej til at miste troværdigheden. Behovet
for opdatering af informationer er stigende, da mange sites opdateres konstant. Det er særligt
vigtigt for e-commerse sites at have opdateret information, specielt hvis de anfører en leveringstid
eller varer udskiftes. |
| Scrolling tekst og animationer der looper |
Det er meget svært at læse tekst, der scroller, men aggressiv anvendelse af
distraherende animationer udgør nu et større problem end i 1996: brugere lærte at abstrahere
fra bannerreklamer. I dag er det meget vigtig for indholdet og navigationselementerne at differentiere
sig, da mange brugere ignorerer alt det, de ikke mener har relevans i forhold til deres formål.
|
| Alvorlig |
| Mangel på orienteringshjælp (visning af brugerens navigationssti) |
Problemet er ikke så udbredt, men et problem når det indtræffer. Folk er nu blevet så
vant til at navigere sites via bestemte elementer. Eksempelvis logoet øverst til venstre eller via en
home funktion. Mange steder ses det, at der er en tydelig indikation af den sti, der er valgt. Så
hvis disse elementer mangler, føler brugeren sig desorienteret. |
| Ikke standardfarver på link |
Der er stadig mange problemer for brugere, der har tillid til farveskift på
links, når siden allerede har været besøgt. Det er ofte set, at brugere gentagende gange kommer tilbage
til samme side uden at være klar over, at siden tidligere er set. (Udbredelsen af ikke standardfarver
på links, og sider hvor der er understreget tekst uden at være et link, forvirrer mange brugere).
|
| Komplekse URL’s |
Brugere giver i dag URL’en mindre opmærksomhed end tidligere. Eftersom mange
websteder nu har navigationshjælp, tillægger brugere ikke URL’en den værdi, at den fortæller,
hvor på sitet brugeren befinder sig. Men lange URL’s er stadigt et problem, når brugere e-mailer
link-anbefalinger til hinanden. |
| Medium |
| Sider hvor oprindelsen ikke kan findes |
Sandsynligheden for at brugere hænger fast på
herreløse sider, er mindre end det var
tidligere. Mange brugere har nu lært, hvordan der ændres i URL’en for at komme til startsiden
på sitet. Men dette er stadigt et stort problem for uerfarende brugere.
|
| Frames |
Frames er ikke længere så stort et problem, som det var i 1995
til 1996. Problemet med tilbage-funktionen blev løst med version 3 af Netscape,
og der er næsten ingen, der bruger version 1 og 2 mere. Dette betyder, at der nu
kan navigeres problemfrit mellem frames.
4. generationsbrowser løste i noget omfang printproblemerne. Der er dog stadig mange,
der får forskellige printresultater med frames. Med version 5 af Internet Explorer blev det muligt
at bogmærke ønskede sider. Der er stadig problemer med at sende e-mail URL’en til en anden bruger. |
| Mindre problem |
| Lange navigationssider |
90% af brugeren scrollede ikke lange navigationssider, men valgte
menupunkter fra det synlige område. Dette har ændret sig, da mange brugere ved, at
der kan forekomme vigtige links længere nede på siden. Dette skyldes også, at brugerne
ved, at sider kan scrolles. Udbredelsen af scroll-mus har også gjort det nemmere. Men på
trods af det vælger mange brugere menupunkter fra det synlige område og overser valg
længere nede på siden. Problemet er størst, hvis den øverste del af siden kun kommunikere
ét bestemt formål eller omhandler et bestemt emne: brugere konkluderer måske lykkeligt,
at de ved, hvad de skal gøre, og derfor ikke spiller tiden på resten af indholdet. |
